Archivos de la categoría Especialidades profesionales
Big Data, automóviles conectados
Capgemini lanza un nuevo servicio AutomotiveConnect para proveedores
El coche conectado está configurado para generar hasta 25 GB de datos cada hora, el equivalente a una docena de películas de alta definición. Pero, ¿qué tipos de datos se recogerán y cómo serán utilizados?
La evolución del Mystery Shopper
Multicanalidad y calidad global
Eurobarómetro TNS
EUROBAROMETRO SOBRE LA CALIDAD DE VIDA EN LAS CIUDADES EUROPEAS
Cloud Computing para compartir informes
La investigación de mercado ha evolucionado gracias a las últimas tecnologías y ha encontrado en el cloud computing el mejor aliado para progresar.
Cómo usar los ICC en Investigación de mercados
¿Qué nos dicen los Índices de Confianza del Consumidor y de Comercio al por menor para la investigación de mercados?
Sigue leyendo Cómo usar los ICC en Investigación de mercados
Applied Innovation Exchange
Capgemini proporciona a las empresas una vía rápida para integrar las innovaciones tecnológicas de negocio con el lanzamiento mundial de su ‘Applied Innovation Exchange’
Sigue leyendo Applied Innovation Exchange
La experiencia del cliente
Durante los próximos años vamos a estar haciendo investigaciones entorno a este tópico. Así que vamos a publicar algunos artículos al respecto. Sigue leyendo La experiencia del cliente
Presentación de resultados
Tras la realización de un estudio social o de mercado, llega el momento de presentar los resultados a los diferentes interesados.
Entregamos los resultados al destinatario principal que es aquel que tomará decisiones en base al estudio, pero también presentamos parte de la información a personal interesado en el estudio, quizás también a todo el personal de la compañía y en ocasiones emitiremos notas de prensa. Cada caso necesita su propio soporte.
Análisis de la conversación
En entrevistas personales, focus group, llamadas al call center o conversaciones en redes sociales. El análisis de la conversación nos ayuda a entender el significado que nuestro público objetivo le confiere a su comportamiento.
En estos últimos años el proceso se ha ido informatizando gracias al text analytics ¿pero qué hace un investigador cuando aplica análisis de la conversación?