Archivo de la etiqueta: Investigación social y de mercados

¿Industria? de la investigación de mercados

Los profesionales vinculados a la investigación social y de mercados, a menudo nos referimos a nuestro sector como “industria de la investigación de mercados”, una expresión que tuvo sentido en su momento pero que ahora ha quedado obsoleta. La profesión del investigador ya no es lo que era. Sigue leyendo ¿Industria? de la investigación de mercados

¿Qué es el código ICC/ESOMAR?

Es el código deontológico que regula la profesión de la investigación social y de mercados. Es el documento que recoge los criterios, normas y valores que deben aplicar quienes desean llevar a cabo correctamente la actividad investigadora.

Acogerse a este código es una declaración de intenciones cuyo último fin es el de fomentar la confianza de los clientes mediante el reconocimiento de las responsabilidades éticas y profesionales por parte de quienes practican la investigación social y de mercados. Aquellos que se acogen a este código se comprometen a:

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La analítica web es cosa de investigadores

Community managers, desarrolladores web, expertos en redes sociales y otros profesionales que no tienen formación específica en marketing, en comportamiento del consumidor o en investigación de mercados, están ofreciendo servicios de métricas online y monitorizaciones del buzz ¿Le pedirías al programador de WordPress que escribiera una novela? Pues eso, cuando hablamos de analizar el comportamiento de los usuarios durante el rato que están delante del ordenador o manejando su dispositivo móvil deberíamos pensar en investigadores de mercado.

Para realizar recomendaciones válidas, coherentes y de calidad no basta con saber recopilar los datos, hay que entender el comportamiento social – cultural – psicológico que hay detrás y un diseñador de webs sabe muchas cosas, pero de eso no.

Permíteme describir una escena:

Piensa en una mano, está posada sobre un ratón, clica aquí, clica allí… y al cabo de un rato suelta el ratón. El individuo propietario de esa mano ahora centra su atención en la otra mano, donde sostiene un dispositivo móvil, toca aquí, desliza aquello, abre un app…. Y ahora se levanta, va a la cocina abre la nevera coge esto, busca aquello… se va a su habitación, escoge alguna prenda que ponerse y al cabo de un rato, perfectamente ataviado, sale a la calle y se dirige a un establecimiento para adquirir aquel producto que necesita.

El informático, desarrollador de webs, community manager o especialista en marketing online que no tiene conocimientos extensos en marketing y comportamiento del consumidor off line, han perdido la pista del individuo desde que dejó de mirar el dispositivo móvil o incluso antes, cuando soltó el ratón. Su visión se queda “en la mano”, no llega a la mente y emociones del consumidor.

Es imposible disociar al individuo on y off line, es el mismo y si hemos tenido siempre claro que el especialista que investiga al consumidor es el investigador de mercados ¿qué nos hace pensar que eso pierde validez durante los ratos que el consumidor utiliza un dispositivo conectado a internet?

El futuro se puede estudiar

A pesar de que nos parezca que el futuro se construye a saltos, la realidad es bien distinta, el proceso es lento aunque no está a la vista de la mayoría de nosotros. El futuro que estaremos viviendo dentro de unos años es el resultado de lo que estamos haciendo hoyEs cierto que siempre existe la posibilidad de que un hecho impredecible cambie el curso de los acontecimientos, pero también es cierto que, si esa posibilidad no se cumple, podemos avanzar cómo serán las cosas dentro de un tiempo determinado.

La posición y posibilidades de un negocio a tres, cinco e incluso diez años es posible. No se trata de adivinar el futuro, sino de estudiar el presente.

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Lanzamiento de www.estudiosmercado.com

Ya está aquí www.estudiosmercado.com un espacio diseñado para que la oferta disponible en investigación social y de mercados llegue a los profesionales de la empresa que contratan parcial o íntegramente investigaciones y que necesitan encontrar al proveedor más adecuado. Un lugar para todas las novedades e informaciones útiles de nuestro sector.

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